Клуб постоянных клиентов

Три уровня внимания.
Один персональный подход.

Клуб Black Key Travel — это признание регулярным клиентам. Чем чаще вы путешествуете с нами, тем глубже мы понимаем ваш стиль, и тем больше можем предложить: приоритетный ответ, специальные тарифы, приветственные амуниции в отелях, приглашения на закрытые события.

Смотреть уровни Обсудить членство
Концепция

Не бонусные баллы.
Настоящее отношение.

Мы не начисляем очки за поездки. Клуб Black Key Travel устроен иначе: с каждой поездкой растёт наше понимание вашего стиля — и это меняет качество сервиса, а не размер скидки.

Уровень определяется автоматически по годовому обороту. Пересчёт — каждые 12 месяцев с даты первой поездки. Уровень сохраняется 12 месяцев после его достижения даже при снижении оборота.
01
Персональный подход
Один консьерж ведёт все ваши поездки. Помнит предпочтения — от типа подушки до любимого угла столика в ресторане.
02
Приоритет во всём
Ваши запросы обрабатываются первыми. Отвечаем в течение часа, даже вечером и в выходные.
03
Доступ к закрытому
Отели, виллы и рейсы, недоступные в общей продаже. Специальные тарифы партнёров, приглашения на закрытые события индустрии.
04
Забота о деталях
Апгрейды номеров, welcome-наборы, приветственные амуниции. Знаки внимания на день рождения и годовщину.
Уровни клуба

Silver · Gold · Black

Три уровня признания. Уровень определяется автоматически по годовому обороту. Каждый следующий добавляет привилегии предыдущего.

Silver Level
Silver
Первая ступень —
для тех, кто уже с нами
Годовой оборот
от 500 000 ₽
  • Приоритетный ответ — обработка запросов в течение часа
  • Персональный консьерж — один менеджер ведёт все ваши поездки
  • Специальные тарифы — доступ к закрытым ценам партнёров
  • Ранний доступ — акции и новые направления первыми
  • Онлайн-профиль — сохранённые предпочтения и история
Популярный
Gold Level
Gold
Для регулярных путешественников —
внимание к деталям
Годовой оборот
от 2 000 000 ₽
  • Всё из Silver, плюс:
  • Приветственные амуниции — апгрейды, ранний заезд, welcome-набор
  • Personal Travel Manager — на связи 12 часов в сутки
  • VIP-встреча в аэропорту — fast track и lounge при перелётах бизнес-классом
  • Приглашения на закрытые события — премьеры отелей, дегустации, гала-ужины
  • Специальный подарок — на день рождения и годовщину
Приглашение
Black Level
Black
Персональный сервис
без ограничений
По приглашению
от 8 000 000 ₽
  • Всё из Gold, плюс:
  • Персональный travel-директор — 24/7 на связи, один человек на семью
  • Приоритетный доступ — виллы, отели и рейсы, недоступные в общей продаже
  • Concierge Beyond Travel — рестораны, билеты, персональные заказы в любой точке мира
  • Private aviation desk — чартеры и empty legs без наценки
  • Ежегодная встреча — планирование travel-года с директором
  • Приглашения first-priority — на закрытые travel-события клуба
Как вступить

Автоматическое признание

Клуб — не подписка. Отдельная регистрация не требуется. Уровень присваивается автоматически на основании вашего оборота с Black Key Travel.

01
Забронируйте поездку
Оставьте заявку любым удобным способом. Первая поездка — обычная работа с консьержем.
02
Мы открываем профиль
Начинаем вести карту предпочтений — отели, авиакомпании, стиль поездок, даты семьи.
03
Оборот растёт
С каждой следующей поездкой растёт наше понимание вас — и, при достижении порогов, уровень клуба.
04
Уведомляем о переходе
Как только вы достигли следующего уровня, консьерж сообщает об этом и активирует новые привилегии.
Вопросы

Часто спрашивают

Собрали ответы на самые частые вопросы про клуб. Если вашего нет — напишите, ответим лично.

Задать свой вопрос
Есть ли вступительный взнос или подписка?
Нет. Клуб — не подписка и не платное членство. Уровень присваивается автоматически по вашему годовому обороту с Black Key Travel. Первый уровень открывается после накопления оборота 500 000 ₽.
Как считается годовой оборот?
Оборот = сумма всех оплаченных поездок и услуг за последние 12 месяцев с даты первой поездки. Учитываются: отели, перелёты (билет), трансферы, service fee, дополнительные заказы. Не учитываются суммы возвратов и штрафов.
Что будет, если оборот снизится?
Уровень сохраняется 12 месяцев после его достижения. Если по итогам этого срока оборот меньше нового порога — уровень пересматривается. Пересчёт всегда в сторону клиента: даже минимальное превышение сохраняет уровень на следующие 12 месяцев.
Можно ли объединить оборот семьи?
Да. Это одна из привилегий клуба. Оборот семьи (супруги, дети, родители) объединяется в один семейный профиль. Уровень действует на всех участников.
Как приглашают в Black-уровень?
Black — по приглашению основателя. Автоматический переход по обороту не гарантирует Black-статус. Мы приглашаем клиентов, которым готовы предоставить travel-директора 24/7 и полную ответственность за travel-жизнь семьи.
Действуют ли привилегии за границей?
Да. Партнёрская сеть Black Key Travel работает в 40+ странах. Апгрейды в отелях, амуниции, встречи в аэропортах и private drivers доступны везде, где мы работаем.
Заявка

Обсудить членство

Если вы уже клиент Black Key Travel — консьерж расскажет ваш текущий уровень и что нужно для следующего. Новым клиентам — расскажем про клуб и подберём первую поездку.

+7 495 642 32 72 club@blackkeytravel.com Telegram · @blackkeytravel
Согласен с политикой конфиденциальности